Bạn có lo lắng về vấn đề đổi trả hàng tại Suagiadinh.com?
Với phương châm đảm bảo quyền lợi và điều kiện tốt nhất cho quý khách, chúng tôi có chính sách đổi, trả hàng, bảo hành và hoàn tiền theo quy định sau:
Hoàn tiền 300% với trường hợp khách phát hiện hàng giả, hàng nhái
Đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Bao bì sản phẩm không đúng trên web
- Bao bì sản phẩm có vấn đề bị rách lỗi mà chưa thỏa thuận trước
- Suagiadinh.com giao nhầm hàng so với hàng đã đặt
Quy trình đổi trả
- Khách hàng có thể đổi sản phẩm cùng loại (cùng mã hàng) hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương, cao hơn hoặc thấp hơn
- Nếu khách hàng chọn sản phẩm khác có giá trị lớn hơn sản phẩm đổi, trả lại thì khách hàng phải trả số tiền chênh lệch này.
- Nếu khách hàng chọn sản phẩm có giá tiền thấp hơn giá tiền của sản phẩm đổi, trả, phần tiền chênh lệch sẽ được giữ trong tài khoản trả trước để sử dụng cho lần đặt hàng sau.
- Công ty không giải quyết đổi, trả cho các sản phẩm là quà tặng miễn phí, sản phẩm hết hạn sử dụng, sản phẩm với phiên bản giới hạn, sản phẩm khuyến mãi hoặc sản phẩm còn thời hạn sử dụng dưới 06 tháng.
Thời gian đổi trả
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
Điều kiện đổi trả
Hàng được đổi phải còn nguyên vẹn, chưa bóc hộp hoặc mở nắp.
Chúng tôi không nhận đổi, trả lại các trường hợp hàng không còn niêm phong, hàng đã bị mở, bị sử dụng
Sản phẩm không bị lỗi
Chúng tôi không áp dụng đổi trả trong trường hợp này.
Chính sách bảo hành
Đổi ngay trong ngày sản phẩm khác cùng loại đối với các sản phẩm mua trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Sản phẩm quý khách mua hàng sẽ được bảo hành trong trường hợp sau
- Hàng không nằm trong các điều kiện không được bảo hành.
- Đổi ngay trong ngày sản phẩm khác cùng loại đối với các sản phẩm mua trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Điều kiện không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.
- Không có phiếu xuất hàng của công ty.
- Sản phẩm bị hư do sử dụng không đúng cách:
- Cháy, nổ, rơi rớt, có dấu hiệu bị va chạm (bể, móp, méo.)